Rückerstattungen und Rückgaben

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Drazenator zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Bedingungen für Rückgaben

Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein. Sie müssen sich in der Originalverpackung befinden, falls vorhanden.

Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind

Personalisierte Produkte, Hygieneartikel sowie Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@drazenator.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung der Ware.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Falls Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe benötigen, geben Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen eine neue Bestellung.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@drazenator.com mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten.

Kontakt

Für alle Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Drazenator
Kampstraße 2
44137 Dortmund
Deutschland
E-Mail: contact@drazenator.com
Telefon: +49 5510748237